介護職に必要な心構えと目指すべき姿1 介護職に必要な心構えと目指すべき姿 介護職に必要な心構え 介護職として求められていることを認識する介護職のプロとして、ご利用者にどのような観点をもって接していくことが必要でしょうか。よく介護の現場で聞かれる「ご利用者と相性が悪い」「気が合う」などの観点は、介護サービスを提供するお客様に対し使う言葉ではありません。サービスを担当したご利用者と信頼関係を築くためには、相手の気持ちや希望に配慮しながら、介護保険制度の中で出来る限り自宅の生活を続けられるように支援していく必要があることを理解してサービス提供をすることが大切です。当たり前のことを極める（凡事徹底）遅刻欠勤がなく安定した勤務をしているやむを得ない理由で休みや遅刻になる場合には、速やかに上長に連絡している清潔感のある身だしなみ（服装、髪型、髪の色など）をしている公私混同をしない社内外を問わず敬語を使用し、相手に不快感を与えない言動をしている約束の時間を守っている（やむ.. 2020. 7. 3. 이전 1 다음
